¿Qué es el engagement?
Es el nivel de acercamiento / cercanía entre una marca y los clientes que lo siguen en el mundo digital.🎯 Como toda relación, la marca puede “enamorar al cliente”😍 mediante promociones, ofertas, contenidos de interés, post que demuestren que la marca se preocupa por la relación con el cliente. Todo con el propósito de este felices a nuestro lado.🤝 Se puede medir con visitas al sitio web, interacciones en redes sociales, reacciones cuantificables dentro de las plataformas. ¿Para que se usa?☝ medir el nivel de interacción de la audiencia, entender y descubrir qué le gusta ver a las personas, averiguar con qué contenidos se sienten identificados y entender cómo esas personas o usuarios, retroalimentan la marca a partir de sus datos arrojados en las estadísticas. Si una empresa analiza la información, puede aumentar su nivel de aceptación o respuesta.✅
